Política de privacidade

Última atualização: fevereiro de 2026

Esta página explica quais dados o Rota Viva guarda quando você envia uma mensagem pelo formulário de contato, o que acontece com o seu consentimento e como pedir acesso, correção ou exclusão das informações. O site é editorial: não vende pacotes, não faz reservas e não mantém cadastro de leitores.

Quais dados são guardados O formulário de contato pede nome, e-mail, mensagem e, opcionalmente, o destino de interesse e o tipo de viagem. Também registramos o momento do envio, o idioma da página, a identificação do formulário e o fato de você ter marcado o consentimento. A caixa de consentimento não vem preenchida e, sem ela, o envio não é salvo. Não há coleta de CPF, dados de pagamento ou informações sensíveis.

Para que serve o armazenamento Os campos enviados ficam guardados em um armazenamento restrito, acessível apenas ao responsável pelo site, para que a equipe consiga ler a sua dúvida editorial ou a correção de conteúdo e responder por e-mail. Não há envio automático para serviços de e-mail ou CRM, não há inscrição em listas e nenhum dado do formulário é repassado a terceiros para fins comerciais.

Cookies e armazenamento local O banner de cookies grava apenas a sua escolha, aceitar ou recusar, no armazenamento local do próprio navegador. Essa preferência permanece até você limpar os dados do site. Não usamos cookies de análise, pixels de publicidade, medição de audiência ou rastreamento entre sites. Recusar o banner não bloqueia o formulário e também não significa consentir com o tratamento dos dados enviados: são decisões separadas.

Recursos externos A montagem do site pode carregar bibliotecas de estilo e animação, fontes e outros arquivos servidos por provedores externos. Esses recursos não são ferramentas de análise nem de rastreamento, mas a conexão com eles pode expor endereço IP e dados técnicos da sua conexão ao provedor. O botão de recusa do banner não bloqueia esse carregamento. Sobre os registros de acesso do servidor de hospedagem, não temos confirmação de como são configurados.

Por quanto tempo os dados ficam guardados Não existe exclusão automática programada. As mensagens permanecem no armazenamento até que o responsável as apague, seja por pedido seu ou por decisão de manutenção do site. Se quiser que o seu contato seja removido, escreva para o e-mail abaixo indicando o endereço usado no envio.

Seus direitos Você pode pedir acesso aos dados enviados, correção de informações incorretas, exclusão, portabilidade em formato legível e retirada do consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta o que já foi tratado antes do pedido. Para exercer esses direitos, use o contato desta página; a solicitação é atendida pelo responsável pelo site, sem prazo automático garantido.

Base legal e âmbito O tratamento se apoia no consentimento que você marca no formulário. Como o site é publicado no Brasil e pode ser lido de outros países, também consideramos pedidos feitos com base no Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu e na legislação de privacidade da Califórnia quando a sua localização justificar essa aplicação. Em qualquer caso, o procedimento é o mesmo: pedido pelos contatos oficiais e resposta do responsável.

Contato para assuntos de privacidade Dúvidas sobre dados, cookies ou sobre esta política podem ser enviadas para contact@lonelyplanet.com ou pelo telefone +55 11 99267 3174. O endereço editorial é Avenida Paulista, 1374, Bela Vista, São Paulo, SP, 01310-100, Brasil. Alterações nesta página passam a valer na data de atualização indicada acima.

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